Retour DHL

Ce service est disponible si vous souhaitez nous retourner un ou plusieurs produits de votre commande par le biais de notre service (Procédure #2, ci-dessous).

Afin de connaitre le montant à sélectionner, merci de contacter le service client (rubrique “Contact” en bas de page de notre site).

Une fois que vous passerez votre commande, n’oubliez pas de sélectionner l’option “retrait en boutique” (peu importe le magasin), même pour les envois hors France!

PROCÉDURE #2 : retourner votre colis par le biais de compte DHL CAULAINCOURT

Pour se faire, vous devrez en amont :

– Nous stipuler votre souhait de renvoyer par le compte DHL Caulaincourt le ou les produits par email à contact@caulaincourt.paris

– nous régler par virement le coût de l’envoi, que nous vous aurons préalablement communiqué

– recevoir par email le bordereau que vous devrez coller à votre colis avant de le déposer dans un point relais DHL.

– Connectez vous à DHL Locator, qui vous indiquera le point relai DHL le plus proche afin d’y déposer votre produit, dans son colis d’origine.

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